2020, Cilt 18, Sayı 1, Sayfa(lar) 017-025 |
|
Reddedilen Numune Oranlarının Altı Sigma Metodu Kullanılarak Değerlendirilmesi |
Şeniz Korkmaz |
Karacabey Devlet Hastanesi, Tıbbi Biyokimya, Karacabey, Türkiye |
Anahtar Sözcükler: Preanalitik evre, altı sigma metodu, kalite indikatörü |
Amaç: Bu çalışma ile laboratuvarımızda preanalitik süreç performansının altı sigma metodolojisi ile
değerlendirilmesi ve elde edilen sonuçlara göre gerekli düzenlemelerin yapılması amaçlandı.
Gereç ve Yöntem: Karacabey Devlet Hastanesi Merkez Laboratuvarı’nda 2019 yılı Ocak-Haziran
döneminde toplam numune sayısı ve reddedilen numune sayıları retrospektif olarak Hastane Bilgi
Yönetim Sistemi (HBSY)’nden elde edildi, nedenlerine göre aylık olarak analiz edildi, kalite indikatörü
(KI) uygunsuzluk oranları belirlendi ve sigma değerleri hesaplandı.
Bulgular: Altı aylık dönemde laboratuvarımıza 91559 numune kabul edildiği, bunlardan 1902 tanesinin
reddedildiği belirlendi. KI uygunsuzluk oranı %2,08 olarak belirlendi. Süreç sigma düzeyi 3,6 olarak
hesaplandı. Yapılan pareto analizi ile en sık ret nedenlerinin sırasıyla hemolizli, pıhtılı ve yetersiz
numune olduğu görüldü.
Sonuç: Preanalitik evredeki hataların büyük kısmının kan alımı aşamasındaki yanlışlardan kaynaklandığı
tespit edildi. Bu nedenle hemşirelere, kan alma birimi çalışanlarına ve laboratuvar teknisyenlerine kan
alma ve preanalitik hatalar konusunda tekrarlayan eğitimler verilmesi planlandı. Bu şekilde preanalitik
süreçteki hataları azaltarak istenilen standartlarda hizmet verilebileceği düşünüldü.
|
|
|